Diskusní fórum

Stánky budiž tématem na věky věků

Ale vážně: vyšli jsme vám vstříc v tom, že se téměř 100% uvolnilo konkurenční prostředí mezi stánkaři; takže dnes najdete uvnitř zimáku a před ním celkem tuším šest různých dodavatelů, kteří vytváří konkurenci jeden druhému.

Extraliga přináší několik partnerských podmínek v tomto směru a tím je značka piva (Radegast) a nealko nápoje od Coca Coly. To musí všichni dodržovat.

A k ceně piva: nákupní náklady na jedno velké pivo jsou cca 17 korun; nikdy nevytočíte přesně 100 piv, takže reálně tak 18,5; k tomu kelímek a je to 19. Pak musíte připočíst nějaké náklady na chlazení atd. Takže reálně jste na 20 korunách. A v tom nemáte mzdu obsluhy, nájemné stánku, nějakou logistiku apod. Možná to na první pohled vypadá jednodušše, ale na druhý a třetí už tolik ne.

A cena v restauraci je při hokejích stejná jako na stáncích. Mimo hokej je o pár kaček levnější, protože máme nějaké benefity, které do ceny můžeme promítnout ve prospěch zákazníka.

odkaz

senax: souhlasím

Předávám:

Vážení zákazníci,

omlouváme se za nedopatření, díky kterému byl přidán manipulační poplatek při vyzvednutí vstupenek na zápas Pirátů Chomutov v prodejním místě.

Děkujeme za pochopení.

Ticketstream

Muv: řešíme to :/

Muv: vykomunikovali jsme to; udajne se jednalo o nedopatreni, ktere bylo zpusobeno nejakym testovani celeho systemu TS (maji trochu novou technologii; i web apod.); Na upozorneni predprodejnich mist to bylo udajne okamzite vypnuto (nekdy v pozdnich odpolednich hodinach). Budeme od TS chtit minimalne omluvu pro fanousky, kterych se to dotklo. To se bude resit zitra.

Jinak obecne my chceme, aby nami udavana cena byla koncova. Mame to takto ujednano i smluvne a mame jasne stanovene vyse provizi z jednotlivych typu vstupenek. Ta provize jde kompletne k tizi nam, nikoliv zakaznikovi. Doufam, ze uz se to nebude opakovat a dekuji za upozorneni.

hokajdo: poplatek za platbu kartou nekteri prodejci uctuji; bohuzel ji vetsinou celou odevzdaji bance, ktera si tenhle poplatek uctuje; s tim asi nic nesvedeme... My to treba v shopu nebo pri prodeji permice nedelame a bankovni poplatek za transakci provedenou platebni kartou hradime ze sveho.

piratska_lebka: jeste nevime; stoji nas to penize :/ a tech mame malo... ac si to nekdo nemysli s Omskem jsem premluvil dodavatele, aby to bylo gratis, protoze to byl vyjimecny zapas

Muv: pokud tak činí, dělají to v rozporu se smlouvou, kterou společně máme a pochopitelně toto budeme řešit; nedává to smysl, protože z každé prodané vstupenky, mají od nás provizní poplatek. Není důvod, aby si ho vybírali ještě od zákazníka. Nehledě na to, že my garantujeme ceny. Vůbec tomu nerozumím... To je zas nějaká sólo akce.

Na webu jsem to odzkoušel a je to normálně za 50 Kč. Garantuju, že i na pokladně to bude za cenu, kterou uvádíme my.

Muv: máš pravdu; info o vstupenkách tu bylo trochu složitějším způsobem dohledatelné pouze v článku; už je to napraveno a každý si ten přehled může najít v navigaci přes odkaz VSTUPENKY

Ticketstream k nákupu vstupenky nic nepřiráží. Za vstupenku zaplatíš 50 Kč u TS stejně jako u nás na pokladně (provize pro TS se bere z naší ceny, nikoliv, že by si oni mohli cokoliv automaticky přidat navíc)

K turnaji čtyř je chystán článek na středu.

Muv: ve Varech je prave ctecka smerem dolu, takze se da presne vymezit kam polozit listek... u nas to tak nejak je potreba chytit v prostoru, coz muze byt problem (chytit, ale i pripadne vymezit mechanicky); za zeptani u vyrobce nic nedame...

Rydl: proverim zkusenosti dodavatele techto turniketu... ted jsem v rychlosti koukal na webu po obrazcich, zda-li to nekde pouzivaji a nenasel jsem

Rýdl: můžeme to na nějakém turniketu otestovat, ale napište mi prosím (nebo pošlete obrázek), jak si takove vymezení představujete... Vzhledem k použité technologii, kdy paprsky svítí proti Vám do prostoru (a ne třeba kolmo dolů někde na turniketu), to bude dost problematické...

Mimochodem turnikety mame v pronajmu stejne jako celou halu, takze bychom museli jednat s majitelem areny o pripadnych upravach.

Ja osobne bych v arene rad videl uplne jine turnikety (s prikladanim vstupenky shora; s obousmernym ctenim, abychom nemuseli mit vracenky; s barevnou signalizaci, ktera by oznamila typ vstupenky, kvuli kontrole opravenenosti slevy). Ale arena neni klubu :/

Nemam ve zvyku lpet na necem co by delalo skutecne vazne problemy, ale vazne nemame masivni zpetnou vazbu, ze by zrovna tohle byl zasadni problem u vstupu. Pokud jedou vsechny turnikety, ktere arena ma, pak vstup divaku neni problematicky. A jak rikam, my jsme nuceni stejne vstupenky brat do ruky a kontrolovat typy vstupenek, aby nam dospeli nechodili na detske listky apod.

rýdl: urcite diky za podnet; kazdopadne poradatele to nezdrzuje od jine cinnosti, ti kteri jsou u turniketu naopak maji povinnost s timto pomahat a hlavne by meli take vstupenky nahodne kontrolovat kvuli slevam apod. takze to je jejich prace, urcite je to nezdrzuje od jinych veci; my to po nich takto chceme... jinak turniket cte v urcite vzdalenosti pod urcitym uhlem (a tech vzdalenosti a uhlu muze byt vice; na prilozeni to neraguje, protoze paprsky v tomto technickem reseni potrebuji mit urcity odstup); kdybychom nejak vymezili presnou hranici, (uprimne si nedovedu takove zarizeni predstavit, protoze ty paprske sviti jakoby do prostoru pred vas), tak se dostaneme do problemu c. 2, ktery tu nekdo uz drive popisoval a to jsou ruzne kody na ruznych typech vstupenek (jinak velky je na A4 papiru, ktery vam vyjede na domaci tiskarne pri nakupu onlajn, jinak velky na papirove vstupence z kasy ci predprodeje a jinak velky na permici), vsude je pak vzdalenost a uhel malicko jiny...

Obecne: v cem vidite problem, ze vstupenku za vas prilozi k turniketu poradatel? my to po nem takto chceme...

Ja osobne bych byl rad, aby poradatele nebyli ti, kdo budou nekoho za neco neustale napominat apod., ale aby to byli spis pomocnici, kdyz nekdo neco nevi nebo neumi (a tohle je jeden z pripadu)

Rýdl: hezký den; popravde nevim co presne myslite tim doplnkem; turnikety maji nekolikasmerovou ctecku (podobne jako v pokladnach supermarketu) a kod to precte pod ruznymi uhly a v ruznych smerech; ale ja hlavne myslim, ze u turniketu ty zasadni problemy s pruchodem nejsou (pokud tedy pro me ze zahadnych duvodu nenastane situace, ze nejsou v provozu vsechny, u kterych je to mozne)

Ad fronty: byl jsem na par velkych akci a zazil jsem je vsude. Tlacenici u turniketu na zapasech NHL i Champions league. Fronty u kasy na basebalu i na tenise. Hodně vyřeší předprodej. Je potřeba se tomu přizpusobit.

Ad občerstvení: Omsk byl masakr, naprosty extrem. Jinak budou v priprave dle meho nazoru dva stanky + hospoda + dva stanky venku stacit. Na ligu pak zmaximalizujeme.

dronte: navsteva prijemne prekvapila... meli jsme interni tipovacku, nejvyssi tip byl 4200... ja osobne odhadoval 3500;

vin: byly otevřeny všechny pokladny, které aréna má (jedna z nich sloužila výhradně permanentkářům, kteří za karty dali dost peněz a zaslouží si komfort co nejrychlejšího odbavení) + k tomu už den dopředu bylo otevřeno dalších 5 pokladen po celém měste (předprodejní místa) + bylo možné v jakoukoliv minutu zakoupit vstupenku v internetovém prodeji... uprimne: o moc vic se s prodejem vstupenek uz udelat neda

Obecně se snažíme už několik let apelovat na fanoušky, aby nenechavali nakup vstupenky k pokladně před arénu. Když totiž nastane ten případ jako včera, tzn. že se na hokej vypraví i ti, kteří standardně nechodí, hrozí že se zasekneš ve frontě. Vstupenky se prodávají na konkrétní sedadla, musí to projít systémem, vytisknout, vzít hotovost, vrátit hotovost... to prostě zrychlit nejde.

Adjuk: větrovka, takovej oldschool produkt

VADO: dnes ještě budeš zklamaný... ale venku je sympaticky, vítr nefouká, větrovky netřeba...

Mates92: aspon vidis jak se chovame k nasim fandum; vzpomenes si, ze chces nakupovat onlajn a jeste pres vas system a nakonec... ...nakonec to mas!

Mates92: nedoj tak ten T-Mobile