Aktuální zprávy

Pokladní systémy stále nefungují. Utkání s Litvínovem bude znovu zdarma

Napsal 15.08.2011 David Dinda
C h o m u t o v - Ač se to zdá neuvěřitelné, také třetí přípravné utkání chomutovských Pirátů bude pro diváky zcela zdarma. Na vině je stále ne zcela funkční pokladní a turniketový systém, kterým má nová aréna disponovat. „Točíme se v začarovaném kruhu dodavatelů a subdodavatelů. Firma odstraní problém A, ale obratem se vyskytne problém B, následně problém C a takto pořád dokola. Z naší strany toto není akceptovatelné a proto při utkání s Litvínovem znovu prodej vstupenek nespustíme,” sdělil již rezignovaně obchodní a marketingový ředitel klubu David Dinda.

Přijde vám zarážející, že hokejová aréna nemá dodnes funkční pokladní a turniketový systém? Nejste sami. Vedení hokejového klubu stále není spokojeno s funkčností divácky zcela zásadního systému pro provoz celé arény a proto znovu raději neotevře pokladny vůbec než aby riskovalo zhroucení systému během prodeje. „Stále nejsme schopni vyrobit permanentní vstupenky, systém na jejich prodej není do dnešního dne připraven. A pokud nejsme schopni uspokojit naše nejvěrnější fanoušky, nebudeme z poloviny funkční prodejní systém rozjíždět vůbec,” vysvětluje David Dinda.

Systém stále vykazuje nečekané a náhodné chyby, které nelze předem ošetřit a předvídat jejich výskyt. „Je to neustálý kolotoč našich připomínek, následného řešení a po vyřešení znovuodhalení dalších slabin a nedodělků celého systému. Do toho všeho se systém chová nestabilně. Vstupenky tiskne když nemá, naopak netiskne když má. Zodpovědnost za problémy si dodavatelé a subdodavatelé přehazují mezi sebou. Hlavním poškozeným je však hokejový klub, který má systém z 90% užívat.” Lidé z klubu již na testování softwaru strávili desítky hodin a pomyslné světlo na konci tunelu je stále v nedohlednu. „Takto to nadále není akceptovatelné. Nemůžeme donekonečna sedět společně s programátory nad systémem a vychytávat nedodělky. Jsme uživatelé systému, nikoliv testeři.”

A jak se situace bude vyvíjet dál? Kdy budou pokladní systémy funkční a kdy se začnou prodávat všechny typy vstupenek? „Nejsem si jistý zda-li vůbec někdy tento současný systém bude zcela bez chyb fungovat,” říká rezignovaně David Dinda a dodává: „S generálním manažerem klubu jsme došli k závěru, že bude nutné oslovit kvalifikovanou firmu a zakoupit si vlastní ticketingový systém nezávislý na tom současném. Kroky potřebné k instalaci nezávislého pokladního systému provedeme s největší pravděpodobností hned v úterý dopoledne. Za jak dlouho bude možné nový systém spustit neumím odhadnout.”

×
Dnes v 16:00 | Jun.
VHK ROBE Vsetín
Piráti Chomutov