Tento fakt způsobil, že klub nemůže garantovat, že se permanentní vstupenky dostanou poštou k těm zájemcům, kteří si vybrali možnost doručení permanentní vstupenky na dobírku.

Okamžitě po tomto zjištění se rozjela akce, během níž byli kontaktováni všichni fanoušci, kterých se výše uvedená situace týká, s informací o aktuálním stavu a řešení.

Vzhledem k okolnostem klub rozhodl, že fanshop v SD ARÉNĚ bude otevřen od pondělí 8. září do středy 10. září každý den od 10 do 18 hodin, aby si každý mohl bez problémů vyzvednout permanentní vstupenku.

Jedno důležité upozornění na závěr! Zájemci, kteří si permanentní vstupenku objednali a vybrali si možnost vyzvednutí osobně ve fanshopu, tak mohou učinit od úterý 9. září.

Klub se tímto omlouvá za komplikace, které může nečekaná změna dodání či vyzvednutí permanentních vstupenek způsobit.